Nutzungsbedingungen / Sicherheitshinweise
Nutzungsbedingungen und Sicherheitshinweise für das Michel Hausverwaltung WEG-Serviceportal
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Serviceportals von Hausverwaltungen Ulrich Michel GmbH & Co. KG durch berechtigte Eigentümer, Mieter, Beiräte, Mitarbeiter und gegebenenfalls Dienstleister.
2. Zweck des Portals
Das Portal unterstützt die digitale Kommunikation und Verwaltung der betreuten Liegenschaften und Einheiten.
3. Persönlicher Benutzerzugang
Der Benutzerzugang ist persönlich. Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
4. Sichere Passwörter und Zugangsschutz
Es ist ein ausreichend sicheres und nur für diesen Zugang verwendetes Passwort zu wählen. Bei Verdacht auf einen kompromittierten Zugang ist die Hausverwaltung unverzüglich zu informieren.
5. Abmeldung
Bei gemeinsam oder öffentlich genutzten Geräten muss sich der Benutzer nach Abschluss vollständig abmelden.
6. Berechtigungen und Datenzugriff
Benutzer dürfen ausschließlich auf die für ihre Rolle und Zuordnung freigegebenen Daten und Funktionen zugreifen. Das Umgehen technischer Zugriffsbeschränkungen ist untersagt.
7. Tickets und Kommunikation
Anliegen sollen vollständig und sachlich erfasst werden. Die Ticketkommunikation kann zur nachvollziehbaren Bearbeitung gespeichert werden.
8. Keine Notfallmeldestelle
Das Serviceportal ist kein Notrufsystem. Bei Feuer, medizinischen Notfällen, Gasgeruch oder anderen akuten Gefahren sind unmittelbar die zuständigen Notfall- oder Einsatzstellen zu kontaktieren.
9. Dokumente und Informationen
Vertrauliche, personenbezogene oder objektbezogene Informationen dürfen nicht ohne Berechtigung an unbeteiligte Dritte weitergegeben werden.
10. Hochgeladene Inhalte
Es dürfen nur erforderliche und zulässige Inhalte übermittelt werden. Schadsoftware, manipulierte Dateien und rechtswidrige Inhalte sind untersagt.
11. Kontaktdaten
Im Portal bereitgestellte Kontaktdaten dürfen ausschließlich für den vorgesehenen Verwaltungs- bzw. Liegenschaftszweck verwendet werden.
12. Benachrichtigungen
Portalbenachrichtigungen dienen der Information über Vorgänge. Benutzer sollten die für sie bereitgestellten Informationen regelmäßig prüfen.
13. Verfügbarkeit
Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Wartung, technische Störungen und Sicherheitsmaßnahmen können die Nutzung zeitweise einschränken.
14. Wartung und Änderungen
Das Portal kann zur Fehlerbehebung, Verbesserung der Sicherheit und Weiterentwicklung aktualisiert werden.
15. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz können verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Protokollierung und Datensicherungen eingesetzt werden.
16. Sicherheitsvorfälle
Verdächtige Anmeldevorgänge, versehentlich sichtbare fremde Daten oder andere mögliche Sicherheitsprobleme sind der Hausverwaltung unverzüglich mitzuteilen.
17. Sperrung eines Zugangs
Ein Zugang kann aus Sicherheitsgründen oder bei Wegfall der Nutzungsberechtigung gesperrt bzw. deaktiviert werden.
18. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die gesonderte Datenschutzerklärung des Portals.
19. Änderungen
Die Nutzungsbedingungen können bei Änderungen von Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder rechtlichen Rahmenbedingungen angepasst werden.
20. Kontakt
Hausverwaltungen Ulrich Michel GmbH & Co. KG
E-Mail: info@michel-hv.de
Telefon: 090929100075
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Serviceportals von Hausverwaltungen Ulrich Michel GmbH & Co. KG durch berechtigte Eigentümer, Mieter, Beiräte, Mitarbeiter und gegebenenfalls Dienstleister.
2. Zweck des Portals
Das Portal unterstützt die digitale Kommunikation und Verwaltung der betreuten Liegenschaften und Einheiten.
3. Persönlicher Benutzerzugang
Der Benutzerzugang ist persönlich. Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
4. Sichere Passwörter und Zugangsschutz
Es ist ein ausreichend sicheres und nur für diesen Zugang verwendetes Passwort zu wählen. Bei Verdacht auf einen kompromittierten Zugang ist die Hausverwaltung unverzüglich zu informieren.
5. Abmeldung
Bei gemeinsam oder öffentlich genutzten Geräten muss sich der Benutzer nach Abschluss vollständig abmelden.
6. Berechtigungen und Datenzugriff
Benutzer dürfen ausschließlich auf die für ihre Rolle und Zuordnung freigegebenen Daten und Funktionen zugreifen. Das Umgehen technischer Zugriffsbeschränkungen ist untersagt.
7. Tickets und Kommunikation
Anliegen sollen vollständig und sachlich erfasst werden. Die Ticketkommunikation kann zur nachvollziehbaren Bearbeitung gespeichert werden.
8. Keine Notfallmeldestelle
Das Serviceportal ist kein Notrufsystem. Bei Feuer, medizinischen Notfällen, Gasgeruch oder anderen akuten Gefahren sind unmittelbar die zuständigen Notfall- oder Einsatzstellen zu kontaktieren.
9. Dokumente und Informationen
Vertrauliche, personenbezogene oder objektbezogene Informationen dürfen nicht ohne Berechtigung an unbeteiligte Dritte weitergegeben werden.
10. Hochgeladene Inhalte
Es dürfen nur erforderliche und zulässige Inhalte übermittelt werden. Schadsoftware, manipulierte Dateien und rechtswidrige Inhalte sind untersagt.
11. Kontaktdaten
Im Portal bereitgestellte Kontaktdaten dürfen ausschließlich für den vorgesehenen Verwaltungs- bzw. Liegenschaftszweck verwendet werden.
12. Benachrichtigungen
Portalbenachrichtigungen dienen der Information über Vorgänge. Benutzer sollten die für sie bereitgestellten Informationen regelmäßig prüfen.
13. Verfügbarkeit
Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Wartung, technische Störungen und Sicherheitsmaßnahmen können die Nutzung zeitweise einschränken.
14. Wartung und Änderungen
Das Portal kann zur Fehlerbehebung, Verbesserung der Sicherheit und Weiterentwicklung aktualisiert werden.
15. Sicherheitsmaßnahmen
Zum Schutz können verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Protokollierung und Datensicherungen eingesetzt werden.
16. Sicherheitsvorfälle
Verdächtige Anmeldevorgänge, versehentlich sichtbare fremde Daten oder andere mögliche Sicherheitsprobleme sind der Hausverwaltung unverzüglich mitzuteilen.
17. Sperrung eines Zugangs
Ein Zugang kann aus Sicherheitsgründen oder bei Wegfall der Nutzungsberechtigung gesperrt bzw. deaktiviert werden.
18. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die gesonderte Datenschutzerklärung des Portals.
19. Änderungen
Die Nutzungsbedingungen können bei Änderungen von Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder rechtlichen Rahmenbedingungen angepasst werden.
20. Kontakt
Hausverwaltungen Ulrich Michel GmbH & Co. KG
E-Mail: info@michel-hv.de
Telefon: 090929100075