Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für das Michel Hausverwaltung WEG-Serviceportal

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Serviceportals ist:
Hausverwaltungen Ulrich Michel GmbH & Co. KG
Im Feldle 2
86754 Munningen
E-Mail: info@michel-hv.de
Telefon: 090929100075

2. Zweck des Serviceportals
Das WEG-Serviceportal dient der digitalen Kommunikation und Verwaltung im Zusammenhang mit betreuten Liegenschaften und Einheiten. Über das Portal können Informationen zu Liegenschaften und Einheiten bereitgestellt, Dokumente und Aushänge veröffentlicht, Tickets und Meldungen bearbeitet sowie Benachrichtigungen übermittelt werden.

3. Verarbeitete personenbezogene Daten
Je nach Nutzung und Berechtigung können insbesondere Stammdaten, Kontaktdaten, Zuordnungen zu Liegenschaften und Einheiten, Benutzerkonto- und Anmeldedaten, Ticketinhalte, Kommentare, Dokumente sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten verarbeitet werden.

4. Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Immobilien- und WEG-Verwaltung, zur Bereitstellung des Serviceportals, zur Kommunikation, zur Bearbeitung von Anliegen und Tickets, zur Bereitstellung von Dokumenten und zur Gewährleistung der Sicherheit des Portals.

5. Rechtsgrundlagen
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht. Je nach Sachverhalt kommen insbesondere Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen und Einwilligungen in Betracht.

6. Empfänger und Zugriffsberechtigungen
Zugriff erhalten nur Personen und Stellen, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Die Anzeige im Portal wird anhand von Rollen und Zuordnungen zu Liegenschaften und Einheiten beschränkt.

7. Dienstleister und Hosting
Für den technischen Betrieb können externe IT- und Hosting-Dienstleister eingesetzt werden. Soweit diese personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen.

8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verwaltungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Benutzerkonto und Anmeldung
Für geschützte Portalbereiche ist ein persönlicher Zugang erforderlich. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sicherheitsrelevante Vorgänge können protokolliert werden.

10. Tickets und Kommunikation
Bei Tickets werden die eingegebenen Inhalte, Erfasser, Zuständigkeiten, Statusinformationen und die zugehörige Kommunikation gespeichert.

11. Dokumente
Dokumente werden entsprechend der vorgesehenen Liegenschafts-, Einheiten- und Nutzerzuordnung bereitgestellt.

12. Protokoll- und Sicherheitsdaten
Zum Schutz des Portals können technische Informationen und sicherheitsrelevante Aktionen protokolliert werden.

13. Cookies und Sitzungsdaten
Das Portal verwendet technisch notwendige Sitzungsinformationen bzw. Cookies für Anmeldung, Sitzungssteuerung und Sicherheitsfunktionen.

14. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

15. Beschwerderecht
Betroffene Personen können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

16. Datenschutzkontakt
Hausverwaltungen Ulrich Michel GmbH & Co. KG
E-Mail: info@michel-hv.de
Telefon: 090929100075

17. Aktualisierung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, rechtliche Anforderungen oder technische Verfahren ändern.